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企業流程重組的步驟和方法

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企業流程重組的步驟和方法

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【摘要】:
企業流程重組的步驟和方法企業流程重組實際上是從信息的角度,對企業流程的重新思考和再設計,是一個系統工程,包括在系統規劃、系統分析、系統設計、系統實施與評價等整個規劃與開發過程中。在信息系統分析中,要充分認識信息作為戰略性競爭資源的潛能,創造性地對現有業務流程進行分析,找出現有流程存在的問題及產生問題的原因,分析每一項活動的必要性,并根據企業的戰略目標,關鍵成功因素法等,去發現正確的業務流程,如在信

企業流程重組的步驟和方法

企業流程重組實際上是從信息的角度,對企業流程的重新思考和再設計,是一個系統工程,包括在系統規劃、系統分析、系統設計、系統實施與評價等整個規劃與開發過程中。

在信息系統分析中,要充分認識信息作為戰略性競爭資源的潛能,創造性地對現有業務流程進行分析,找出現有流程存在的問題及產生問題的原因,分析每一項活動的必要性,并根據企業的戰略目標,關鍵成功因素法等,去發現正確的業務流程,如在信息技術支持下,有些活動可以合并,管理層次可以減少,有些審批檢查可以取消等。

目前已有的流程設計方法大多僅僅提出流程設計的原則方法,還缺乏比較具體的操作規程,因而,流程設計的好壞在很大程度上取決于設計者對信息技術潛能的把握以及對現有業務流程、運行環境、客戶需求等因素的熟悉程度。

流程設計有以下原則和方法可供參考:

①、以過程管理代替職能管理,取消不增值的管理環節;

②、以事前管理代替事后監督,減少不必要的審核、檢查和控制活動;

③、取消不必要的信息處理環節,消除冗余信息集;

④、以計算機協同處理為基礎的并行過程取代串行和反饋控制管理過程;

⑤、用信息技術實現過程自動化,盡可能拋棄手工管理過程。

上述原則指出了流程重組的指導性方法,在實際操作中,還應考慮具體的企業環境和條件,靈活運用,以設計出理想的企業過程。

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